提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
-距离南京禄口国际机场85公里 乘坐机场大巴,到站下车后车站对面即为酒店;乘坐出租车约50分钟到酒店.
-距离新街口100公里, 乘坐出租车约70分钟
-淳老街乘坐公交约10分钟花费1元
-迎湖桃源乘坐出租车10分钟花费约10元
会员8417:好评
出差预定的标间。房间内部很棒,高档,设施齐全,质量也不错。对门就是汽车站,在县城里位置算很不错了。服务很好,打扫及时。把我看到不足的说一下,其他的就都是满分了:1.空调没法运行,好在天气下雨,不热,并不影响。2.房门隔音稍差,走廊有人说话听得很清。不过入住率不太高,也无所谓。
neil:好评
性价比不高 一般 不太满意
会员4403:好评
设施各方面还是不错的